Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Suffr Sanita jako prodávajícím a zákazníky jako kupujícími.
Prodávajícím je Suffr Sanita se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika. Kontaktní e-mail: [email protected].
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webových stránek suffrcondi.live odesílá poptávku nebo objednávku.
Odeslání poptávkového formuláře nepředstavuje závaznou objednávku. Jedná se o nezávazný dotaz na dostupnost a cenu produktů.
Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Potvrzení je zasíláno e-mailem na adresu uvedenou kupujícím.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména z důvodu nedostupnosti zboží nebo zjištění chyby v uvedené ceně.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétní specifikaci produktu. Závazná cena je uvedena v potvrzení objednávky.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Náklady na dopravu jsou účtovány zvlášť podle aktuálního ceníku přepravce, pokud hodnota objednávky nedosahuje hranice pro dopravu zdarma.
Platbu je možné provést bankovním převodem na základě zálohové faktury nebo při převzetí zboží.
Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou kupujícím. Standardní dodací lhůta činí 2-5 pracovních dnů pro skladové položky.
U zboží na objednávku může být dodací lhůta delší. Přesný termín sdělíme při potvrzení objednávky.
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned nahlásit přepravci.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu a bez známek poškození.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle přání zákazníka nebo zboží, které bylo po dodání neoddělitelně smíseno s jiným.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku v délce 24 měsíců. U vybraných produktů nabízíme prodlouženou záruku až na 10 let.
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem nebo písemně. K reklamaci je nutné doložit doklad o koupi a popis závady.
Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnou instalací nebo používáním produktů v rozporu s návodem.
Instalaci produktů doporučujeme svěřit kvalifikovanému odborníkovi.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Podrobnosti najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.
Používáním webových stránek a odesláním poptávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024